如何开始运营你的Facebook Shop？

如何开始运营你的Facebook Shop？

2020年5月20日，Facebook总裁扎克伯格在个人主页发布了一条激动人心的动态长文，宣布推出Facebook shop功能，希望以此帮助美国的小企业将其社交媒体资料转变为数字店面，允许企业所有者免费在Facebook和Instagram上建立在线商店。

一时间，Facebook shop成为了很多做站外推广的卖家讨论热点，众多的卖家朋友看到消息后便开始摩拳擦掌，跃跃欲试，可是却找不到开启shop的入口及方法。

本篇文章将就Facebook shop功能，针对对象，开放条件以及和ins/facebook主页店区别展开讨论，为卖家朋友们揭开Facebook shop的神秘面纱。

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扎克伯格原贴

01

什么是 Facebook Shop？

Facebookshop是指卖家在facebook上轻松建立的在线商店，开放在Facebook和Instagram，买家可以通过其中的任意平台访问这个在线商店，浏览完整的商品信息，并下订单（无需离开应用程序）。

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Facebook shop展示界面

另外，在Facebook shop中，买家也可以通过WhatsApp，Messenger或Instagram Direct向卖家发送消息，询问问题，获得支持，跟踪交货等等。买家甚至可以在WhatsApp，Messenger或InstagramDirect中的聊天中查看公司的商店并进行购买，卖家还可以利用店铺后台进行数据分析，优化店铺表现。通过Facebookshop把电商交易功能在自身形成一个完整的闭环。

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Facebook shop后台数据

02

Facebook Shop的优势

1）降低流量流失率——通过全新的Facebook shop，买家无需离开Facebook或Instagram就可以发现品牌并探索产品系列，并完成沟通、沟通以及订单追踪等全线购物流程。

2）自定义设计店铺、建立品牌——借助全屏照片和可自定义的图片集，卖家可以自主设计店铺风格，建立品牌形象并提高产品在Facebook和Instagram上的曝光。

3）数字店面一站式管理——卖家对商店中的共享集合所做的任何更改都将在在Facebook和Instagram两个平台上统一运行。

4）触达全球消费者——全球各地的线上消费者都可以快速且轻松的访问卖家的店铺，产品将通过Facebook Page、Instagram个人资料或Instagram story等多种方式触达消费者。

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发现facebook店铺的方式

03

Facebook shop创建办法及针对对象

创建Facebook商店免费又简单，卖家可以从原有网站的目录中选择想要展示的产品，通过封面图像和强调其品牌形象的颜色来自定义Facebook shop的外观。这意味着任何卖家，无论其规模或预算如何，都可以在Facebookshop上开展业务。

然而目前Facebook shop仅针对美国地区的部分商家开放功能，在设置店铺之前，拥有绑定的 Facebook 公共主页店铺和 Instagram 商家主页的卖家符合在 Instagram 和 Facebook 开设同一家店面的资格后会先收到相关邮件或通知，提示可以开始使用 Facebook shop。

如您在美国也有运营团队，并收到开通邮件后，可以按照下方准备清单进行申请。

1、实物商品；

2、同意Facebook的商家条款。

3、与法定名称相匹配的联邦税务识别号

4、每个开展业务的州的州税务登记号码

5、用于收款的银行帐户信息（目前仅限美国）

6、公司实际地址和邮箱

7、最符合公司性质的类别以及公司类型和名称

8、公司代表姓名、社会安全号码和出生日期

9、配送方式、退货政策和客服邮箱

如卖家未有美国运营团队，或者没有相应的facebook shop开通权限，可以耐心等待，Facebook官方表示该功能会陆续向更多市场开放。

在这之前，卖家可以先准备好开通Facebook主页店铺，创建办法详见：https://www.facebook.com/business/help/912190892201033?id=206236483305742

04

Facebook shop运营最佳实践

1、准备好Facebook主页店铺或者instagram店铺。只有Facebook主页店铺或者instagram店铺才有转化为Facebook shop的权限，提前开启，可以帮助卖家朋友提前熟悉操作流程并获得固定粉丝，沉淀品牌印象。

2、定期在 Facebook 公共主页时间线分享店铺商品。店铺添加新商品后，可将其分享到 Facebook 公共主页上以便让更多主页粉丝知晓。您的商品将会显示在客户的Facebook 动态消息中，触发其消费活动。请勿只是分享商品，还应该添加内容，让有关商品的帖子脱颖而出，例如产品的优点，背景等。

3、鼓励客户评分和点评。一般Facebook 公共主页店铺，还会有评分和点评版块。高评分和正面点评能够赢得买家的信任，并引起潜在客户的兴趣。与买家完成交易后，鼓励他们评分，并写下点评。

4、为你的店铺定制风格创意。统一色调及商品展示页面，选择更精准更具体的语言描述你的商品以及目录，让买家一目了然。

5、上传质量更高的素材图像，最好使用4:3比例的图片素材，以匹配设置。同时加入你的品牌名，符号，logo等元素，突出品牌。

6、集中在个别产品而非很多产品。Facebookshop是针对中小卖家的功能，鼓励卖家展示少数的几个主打产品，方便买家决策同时更快找到想要的产品，更多的产品建议在品牌网站中展示售卖。

以上就是关于Facebook shop功能的全部内容，新的功能目前主要是为了支持美国的中小创业卖家在Facebook上快速开展业务，增加收入。暂时还未开放给大陆广告主使用，但是明确的开放政策将会在今年下半年公布，同时新的功能后期也会支持广告推广，帮助广告主将自己的品牌传播给更多的受众，卖家们可以提前做好准备，在功能开放后抢占先机，一举夺魁！


来源：飞书互动


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