【六】“邪恶”对手的恶意竞争策略(下)
在前面的两篇文章中,我们讲述了不良卖家用来进行恶意竞争的6种手段,重温请点击下方传送门:
"邪恶"对手的恶意竞争策略(上)
"邪恶"对手的恶意竞争策略(中)
本篇文章将继续为大家讲述不良卖家的其他恶意竞争策略。
恶意竞争策略7:恶意举报
随着涌入亚马逊的中国卖家数量越来越多,平台上的仿制品也如雨后春笋般层出不穷,就连德国百年鞋履品牌Birkenstock,也因为平台上大量的山寨货而退出亚马逊舞台.
由于假冒伪劣产品的猖獗,亚马逊不断地加大打击力度,审核机制也对假冒产品十分敏感。
这本来是件好事,能够在一定程度上保护品牌卖家们的权益,但是总有那么一些人,可以将亚马逊上的所有正面政策都翻转成自己的恶意竞争策略。
一些不良的竞争对手会因为了解亚马逊对假货的"零容忍",会故意伪装成买家投诉你的产品是假冒伪劣的,而亚马逊秉承着"宁可错杀,不可放过"的原则,立马就会对你的产品采取禁售令,在你向亚马逊证明自己的清白之前,你的产品将被暂停销售。
我身边有很多朋友都遭遇过这种情况,包括我自己,幸运的是最后我们的产品都重新上线了,但是期间的申诉过程真的是又乏味又艰巨。
这个恶意竞争策略,最让卖家们感到心累的不是其申诉过程的艰难,而是在这个过程中你会发现,亚马逊根本就不在意普通卖家的"死活",自己用心经营的店铺在平台看来微不足道,因为总会有其他的产品能够代替它。
恶意竞争策略8:偷盗商标
亚马逊上大多数认真经营的卖家都愿意将自己的品牌名称注册商标,既能一定程度上防止跟卖,还可以提升店铺的形象和客户信任度,但是很多卖家却"懒得"给自己的亚马逊卖家账号(公司)注册商标。
比如一位卖家的账户名称为XXX Corp,在XXX Corp旗下一共有两个品牌,品牌A和品牌B,大多数卖家都会为品牌A和品牌B注册商标,但不会为XXX公司注册商标。
然而,你不愿意注册,有人会想要"帮"你注册。
一些不良卖家会盯上这些只注册了品牌商标,而没有注册公司商标的卖家,他们会为你的亚马逊账户名称注册商标,然后全盘接管你的账户。
我曾有一位朋友就是这个"邪恶策略"的受害者,他为自己的品牌注册了商品,也在亚马逊进行了品牌备案,甚至还自己开发了一种赶跟卖的软件,一旦发现有跟卖偷他的buy box时,会立即向对方发送警告信。
这种程度下,他的账户对比很多卖家来说已经很安全了,但是在去年8月份的某天,他发现有一名"闯入者"头上顶的是他的名称,而自己的名称已经转化为初始的Seller123,他像往常一样向亚马逊举报了这个入侵的"小偷",但这一次,亚马逊什么都没做。
因为这个小偷向专利局提交了一张从我这位朋友的亚马逊列表中偷来的照片,作为自己拥有货物的证据,随后将该商标带到亚马逊并进行了注册,这使他有权将我朋友从列表中删除,并征用他的名字。
故事的最后,这个冒名顶替的小偷也确实将我朋友完全"踢出局"了,不仅如此,"小偷"还向亚马逊报告说我朋友侵犯了他的品牌,于是,亚马逊向我朋友发来了邮件,邮件中警告他:"我们认为侵犯知识产权的指控是一件严重的事情。"
恶意竞争策略9:劫持闲置Listing
一些不良卖家们最喜欢做的事就是用谷歌去梳理不活跃或者缺货的商品,因为这种非常容易被"劫持",并且不活跃的Listing通常没有人监控,劫持者可以在卖家毫不知情的情况下偷走和篡改这些Listing,比如很多卖家都遇到过的,自己正常的Listing好端端的被人篡改成了"成人用品"。
因此,卖家应该关闭自己账户上所有不打算继续销售且不活跃的Listing
至此,不良卖家的9种恶意竞争策略已经全部讲完了,当然,在亚马逊上恶意竞争手段远不止这9种。
所有用来进行恶意竞争的手段,都应该被谴责和惩罚,但显然,亚马逊对此并没有采取太多措施,所以还是那句话,鸡蛋不要放在一个篮子里,多样化发展才是王道。
《亚马逊卖家亲身经历的恐怖故事》这个系列也已经接近尾声了,各位卖家朋友们还想了解哪方面的故事或者干货,都可以在后台留言,后期咱们一一安排,也可以直接添加麦叔微信一起交流。
下期预告
【七】总结 & 常见问题及回答
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