销售额将突破360亿美元，2021年美国社交商务依然很香！

受疫情影响，电子商务发展迅猛，进而推动了美国社交商务的发展。随着主要的社交商务平台逐渐完善其购物和结帐功能，这一市场有望继续实现增长。

社交商务大有可为

eMarketer预测，2021年美国社交商务销售总额将增长34.8％，达到360.9亿美元，占美国电子商务销售总额的4.3％。

此外，eMarketer在今年1月进行的调查显示， 2020年美国社交商务购买者数量增长了25.2％，达到8010万，预计到2021年将再增长12.9％，达到9040万。

在之后的几年，虽然社交商务购买者数量的增长率在逐年下降，但人数一直在持续增加，到2023年还将突破1亿大关。

 

（图源eMarketer）

社交商务发展现状

从平台来看：

Instagram和Pinterest为品牌提供了最相关的社交商务体验，但Facebook、Snapchat和TikTok都在积极开发平台上的电商功能。

不过，用户仍然只是将Pinterest和TikTok等平台看作挑选喜爱品牌的地方，并不在平台上直接购物。

从消费者来看：

 eMarketer和Bizrate Insights去年展开的调查显示，截止到2020年8月，有36%的美国社交媒体用户使用过平台进行购物，但定期在社交电商平台购物的用户只有9% 。

（图源Retail Brew）

从产品来看：

一般来说，有新产品和差异化产品和/或理想形象的品牌最适合在社交商务的环境中发展。

服装/配饰仍然是社交商务中最大的类别，但消费类电子产品、化妆品、家居装饰和日用消费品也是社交商务的主要参与者。

社交商务营销策略

想要推动社交商务销售的品牌需要考虑内容/创意、策略、扩大受众群体和转化。此外，品牌还要制定衡量策略来验证所做出的努力是否奏效。

即使产品没有在社交平台上实现转化，在曝光后的数天或数周后，社交商务策略也会对其他电子商务平台和实体店的购买产生影响。

对此，eMarketer首席分析师安德鲁·利普斯曼（Andrew Lipsman）表示，2021年在社交媒体上进行宣传是必不可少的，尤其是针对时装或配饰品牌。

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