1/4包裹被退回,为何德国退货率位居欧洲榜首?
本周AOB关注来自世界各地的最新电子商务新闻,包括AMEX(美国运通公司)如何帮助美国的小型企业、包装如何改变服装类电子商务。
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WhatsApp正在测试改变游戏规则的电子商务功能
WhatsApp正在测试允许消费者从WhatsApp聊天中购买商品而无需离开App的功能。如果这被证实是成功的,它几乎可以在一夜之间将WhatsApp变成一个主要的电子商务平台,为电子零售商向用户销售产品提供巨大的可能性。
WhatsApp的母公司Meta与印度在线超市JioMart联手首次测试这项新服务。
想要开始使用这个服务,印度用户WhatsApp只需要在聊天中与JioMart开始会话——"Hello"就足够了。然后将会收到来自JioMart的信息邀请他们开始购物。他们可以访问JioMart的购物目录,将他们选择的商品加入购物车,设置好送货地址并付款即可,而所有的这些操作都在聊天中完成。
Meta创始人马克·扎克伯格毫不怀疑表示,聊天内购物将成为未来的常态。他在 Facebook上发帖宣布与JioMart合作,他说:"商业消息传递是一个具有真正动力的领域,这样的基于聊天的体验将成为未来几年人们和企业交流的首选方式。"
每月有超过5亿印度人使用WhatsApp,这个新功能的影响——假设真的可以运行——可以说是立竿见影的。
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美国运通公司帮助美国微小企业走向全球
随着近年来数字化的加速,企业支付和接收付款的方式发生了变化。线上和国际B2B支出显著增加。
国际支出的增长也不仅限于大公司。即使是中小企业现在同样也在全球范围内开展贸易。
美国运通并没有忽视这一变化。根据美国运通自身对美国中小型公司进行的研究64%的人预计他们的业务在美国境外的支出将在未来六个月内增加。然而,在同一项调查中,27%的人表示过于复杂的操作是进行跨境支付的主要障碍之一。
考虑到这一点,美国运通开发了一种新的数字支付解决方案,美国运通Global Pay,主要即强调简单性。
Global Pay使美国小企业能够通过其商业银行账户向40多个国家的供应商进行国内和国际B2B支付。他们可以使用一个简单的、适合移动设备的平台,在管理他们的美国运通商业卡账户的相同的界面访问Global Pay。
正如美国运通全球商业服务执行副总裁Dean Henry所说:"当今的企业正在全球范围内开始、发展和竞争。"
而现在他们从美国的一个全球巨头那里得到了一些帮助。
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