跨境电商资讯：二跌一涨？Shopee调整
陕西外贸强势增长：前五月进出口总值1908亿
从西安海关获悉，今年1月至5月期间，陕西省在国际贸易舞台上展现出强劲的增长势头，进出口贸易总值达到1908.3亿元人民币，与去年同期相比增长了11.5%，增速超越全国平均水平5.2个百分点。出口方面表现尤为亮眼，总额达到1292.8亿元，增长率高达18.2%，反映出陕西省制造业和特色产业的国际市场需求旺盛。与此同时，进口额也达到了615.5亿元。在主要贸易伙伴中，韩国成为陕西省最为突出的合作伙伴，双边进出口总额激增至407亿元，增幅达到惊人的36.4%。此外，与东盟的贸易往来亦十分活跃，进出口额达281.1亿元，凸显了陕西省在“一带一路”倡议下与东南亚国家经济联系的加强。欧盟和美国作为传统贸易伙伴，继续扮演重要角色，分别实现进出口贸易额186.6亿元和12 3.6亿元，后者同比增长16.8%，显示出陕西省产品在美国市场的认可度持续提升。尤为重要的是，陕西省对《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)其他成员国的进出口额达到811.8亿元，同比增长9.6%。
河北外贸强势增长：前五月进出口总值增14.7%
据石家庄海关最新消息，截至2024年5月底，河北省对外贸易展现出强劲的增长态势，外贸进出口总值达到2574.3亿元人民币，与去年同期相比实现了14.7%的显著增长，这一增速不仅彰显了河北经济的蓬勃活力，还超出全国平均增速8.4个百分点，凸显其在国际贸易中的突出位置。在这份亮眼的成绩单中，民营企业成为推动河北外贸增长的主力军。据统计，前五个月民营企业进出口总额高达1670亿元，同比增幅达到18.2%，占全省进出口总值的比例超过六成，达到64.9%。这不仅反映了河北民营� ��济的蓬勃生机，也体现了该省在优化营商环境、促进民营企业发展方面取得的积极成效。与此同时，国有企业亦保持稳定增长，进出口额达到479.3亿元，同比增长13.2%，显示出国有经济在外贸领域的重要支撑作用。外商投资企业进出口则实现了4%的增长，总额为424.5亿元，虽然增速较民营企业有所放缓，但仍为河北省外贸多元化发展贡献了重要力量。
配送成功≠交易成功！Shopee泰国强化退款服务
自2024年6月19日起，Shopee泰国本土店针对货品配送与退款流程实施了一系列优化措施，旨在提升用户体验的同时，加强卖家权益保护。在新政策下，即使货件配送状态已显示为“成功配送”，但若买家提出未收到商品的退款请求且缺乏有效配送证明，Shopee将迅速介入处理，确保买卖双方利益得到妥善维护。所有新功能将 分阶段开放，预计至2024年7月10日前，所有商店将全面启用这些升级服务。
一旦买家反馈未收到已标注为“成功配送”的商品，并通过系统提交退款申请，Shopee将立即启动审核程序，并与物流公司进行核实。如果调查结果显示确实存在配送失败的情况（例如错投地址、配送凭证不清晰或其他缘由），Shopee将自动执行买家退款，并同步对卖家进行补偿。卖家所获补偿金额将等同于订单丢失情况下应得的赔偿，但需注意，赔偿额度上限依据承运商的具体政策而定。此补偿方案明确排除了Shopee代金券、折扣及促销活动带来的价值，确保补偿的直接与实际。得益于自动化补偿机制，卖家将在买家收到退款的瞬间即刻获得相应补偿。卖家可即时在账户的卖家余额中查看补偿款项，并将通过卖家中心的通知及电子邮件接收详细的补偿信息� ��
注意：
Shopee可能会联系卖家以获得额外的交货证明。如果卖家使用SHOPY（标准配送/标准配送大件）支持的运输公司，则卖家无需提供配送证明。如果卖家不使用Shopee支持的运输公司，卖家需要提供交货证明。
经营成本新挑战！Shopee菲律宾佣金费率大调整
为了给卖家持续提供更优质的服务和资源，Shopee菲律宾跨境店将于2024年7月1日（当地时间）起调整Shopee菲律宾站点跨境卖家三方仓店铺的佣金费率及FSS（免运活动）服务费率。
Shopee菲律宾站点跨境卖家三方仓佣金费率将统一上调2.24%（含VAT）。同时为了激励卖家持续优化提升购物体验，平台将进一步扶持参与FSS（免运活动）的卖家，FSS活动的服务费率以及FSS+CCB的活动服务费率均下调2.24%。具体如下：
注:
新的费率仅适用于在生效日期（即2024年7月1日）后生成的订单
快消类、电子类费率区间是因细分类目费率存在差异，类目具体费率请参考底部附件。
对于参加了极速达（FSP）项目并达到时效要求的卖家，对于属于FSP物流渠道下的订单仍然可以享受1%的佣金减免。详见【3PF】次日达项目 / 极速达项目。
Shopee领跑印尼电商满意度榜：在支付、价格、物流全方位超越竞争对手
印尼电商市场激烈竞争中，Shopee脱颖而出，成为在线购物体验满意度最高的平台。益普索的一项研究表明，Shopee在推荐度上以62%领先，超过Tokopedia（46%）、TikTok Shop（42%）和Lazada（36%）。Shopee在支付方式多样性、货到付款选项、官方商店� �类、价格竞争力、配送服务灵活性等方面均获得高分，同时在直播和短视频互动功能上也独树一帜，深受消费者好评。
益普索印尼执行董事Andi Sukma指出，随着网购买家需求的多样化，电商平台需不断创新以提升用户体验。Shopee不仅在支付便利性、快速安全的配送及简易退货流程上表现优异，其“准时保修”计划也增强了交货时间的确定性，进一步提升了消费者信任。调查结果强调，Shopee凭借全面的服务和高效解决方案，已成为印尼消费者的首选电商平台，证明了在电子商务领域，提供卓越的购物体验对于赢得市场份额和用户忠诚至关重要。