跨境电商资讯:爆仓严重!FBA丢件索赔居
在亚马逊平台上,物流环节对于卖家的运营至关重要。近期,亚马逊物流面临着诸多问题,给卖家们带来了不小的困扰。
一、仓库爆仓问题
爆仓情况
亚马逊 ABQ2、PSC2 等新仓出现超负荷情况,ABQ2 大片删约,PSC2 爆仓拒收,除 UPS 和 FedEx 外其他车辆不许卸货,送仓预约取消或推迟,直送柜被拒收。
其他仓库如 IUSP、MCO2、SBD2 等也有不同程度爆仓,预约时间至少 3 周后或不批预约。
影响
货物上架慢,卖家货发往多个仓库半月仍在等待,卡派、快递都很慢,洛杉矶码头拥堵提货排队久。
给电商卖家带来难题,货代建议客户自行提货或转仓解决。
二、FBA 丢货及索赔问题
丢货严重
今年 FBA 丢货频率升高,有卖家丢失 10% 甚至 50% 货物,虽部分货物后续可能找回,但已造成损失,如权重降低、销售额下降等,对季节性产品打击更大。
索赔困难
卖家索赔后可能被封号,如一位卖家索赔成功后因亚马逊称找到货物但非其产品,被判定违反赔偿政策封号。
亚马逊 11 月 1 日起自动赔付政策生效,但有条件限制,手动索赔需在规定时间内提交且准备相关资料,卖家不能完全依赖自动赔付,仍需谨慎应对。
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