矛头直指中国卖家？亚马逊刷单测评再现“骚操作”

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作者：Yola

编辑：John

20年买房的是亚马逊人，21年捡瓶子的也是亚马逊人。

这一年，亚马逊对"违规操作评论"的封杀力度史无前例，整个跨境圈沉浸在"封账号、封资金、封库存"的恍惚之中。

犹记得，这一场封号大地震导致5万中国卖家的店铺被关闭，损失超千亿，背后涉及了帕拓逊、傲基、泽宝等多个知名的华南顶级大卖家。正所谓，所到之处寸草不生，但你以为这真的能震慑住亚马逊卖家吗？近日，外媒再爆，亚马逊又陷"虚假评论"风波！

01

虚假评论"攻陷"亚马逊

据外媒Fullstackeconomics报道称，亚马逊平台上出现"评论二用"或"评论盗用"，也就是一些无良卖家从其它产品中获取好评，并将其整合到自己的listing中。

一位买家表示，自己在亚马逊上搜索"开罐器"，并按客户的评论数量进行了排序。结果第一页被一堆电动开罐器占据，评分很高，价格也很合理。但随后他惊讶的发现，这些listing下面掺杂了大量的除开罐器以外的好评。

评论有关于大蒜的，如"大蒜都腐烂发霉了"、"不幸的是，我扔的比我用的多"、"Whole Foods 是购买有机大蒜的最佳选择"。

该买家百思不得其解，以为自己点击了错误的产品页面，但多次确认后发现，问题也不仅限于这一listing。比如当他点击各个产品页面时，发现有数百条正面评论中的大部分都是针对开罐器以外的产品：

"

"长期以来，我一直在寻找这种尺寸的坚固量杯。"

"篮子很棒，巧克力质量上乘且数量充足。"

"我对这个花瓶很兴奋。"

"对于价格，我没有期待太多，但它们是很棒的餐巾纸。"

"

可见这些其他类似的listing，大体上都遵循相同的模式：底下的大量好评并非实际售出商品的评论。下图是该买家在周三早上所见的第一页搜索结果。

这很明显，就是一些无良卖家借助一些技术或工具，将来自完全不同产品的评论整合在一起。亚马逊的一些系统漏洞使得卖家可以整合他们在过去一段时间内销售的多种产品的评论，替换产品评论。如此，卖家就可以拥有大量评论提升搜索排名，并欺骗那些依赖产品星级而不实际阅读评论的买家。

事实上，近几年，亚马逊的虚假评论问题似乎一直存在。该买家反馈，去年他在亚马逊上搜索玩具电动无人机是发现，一款售价 23 美元、有 6400 条评论和五星评级的无人机下面一样冲刺着虚假评论："绝对喜欢这种蜂蜜"、"这与我尝试过的任何超市购买的蜂蜜都大不相同"。

02

矛头直指中国卖家

外媒指出，这类的listing大多由中国卖家销售，他们店铺的名称比较拗口，比如ZZSENM、BGroams、VVEgjkpps和Millkkoo。

当然，这是未经证实的！但据报道，中国卖家存在虚假评论的情况也是真实存在的。于亚马逊来说.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/673997.html

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