亚马逊时尚品类如何有效降低退货率

时尚品类作为亚马逊强势品类之一，包含了服饰、鞋靴、箱包、珠宝、手表和珠宝首饰五类。该品类在亚马逊具有巨大市场潜力。有效地降低退货率，可以大幅降低卖家成本，提升消费者体验和品牌形象。本文将为大家盘点时尚品类降低退货率的有效手段。

退货原因

    时尚品类消费者主要的退货原因有：

降低方法

    根据以上四个主要的退货原因，我们总结了如下几种手段来降低退货率：

一、根据亚马逊的建议标准化服装尺码：

    避免使用之前国内的尺码表，且不同的商城和不同的商品品类所需要填写的尺码属性是不同的。每一类商品都有对应的标准化服装尺码类别，比如服装尺码类、衬衫尺码类等，以及有对应的商品的合规尺码值。可复制以下链接至浏览器打开，查看不同商城的尺码名称的有效值列表，以及不同商品类型的有效尺码的服装尺码要素。

https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GM6YJ5XPA58U99XM

    买家仅根据图片购买产品，因此很难掌握产品的真实尺寸，只将产品大小分为S、M和L是不够的，卖家还应该在尺寸表中列出每种尺寸的实际尺寸。让买家根据标准尺码来购买，可以有效减少关于尺寸不符导致的退货。

    同时，最好能提供明确的参照物，例如找155-185cm不同身高、相同身高不同体重的模特，列表说明她们各自合适的尺寸，如身高-体重-尺寸-舒适度（宽松/合适/略小），方便买家更直观地了解产品尺寸，从而能够一次就买中适合的尺寸。

二、从服装材质，设计出发进行改良：

    面对身材丰满骨架大的北美客户，卖家可以选择富有弹性、有垂坠感的材料，这样可以很好地修饰身型；或者设计多重卡扣，方便买家随时调节尺寸；还可以用提高腰线或在腹部增加修饰的方法，让产品整体更显瘦，减少因产品设计带来的退货。例如买家因产品显胖退货，卖家A和产研团队商量之后首先改良了产品面料，尽量选择有弹性的面料，同时在产品的腹部增加褶皱装饰，或提高产品的腰线设计，以此来达到显瘦的效.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1195206.html


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