跨境电商资讯：Meesho推出多语言AI

Meesho推出多语言AI语音机器人，提升客户服务效率

AMZ123获悉，11月26日，据外媒报道，印度电商平台Meesho宣布推出由多语言生成式人工智能（GenAI）驱动的语音机器人，旨在增强客户支持服务。

据了解，这款机器人集成了情绪识别、类人交互和语言转换功能，目前支持印地语和英语，并计划拓展至另外六种印度语言。自一个月前上线以来，该技术已帮助公司客户满意度（CSAT）得分提高10%，查询解决率达到95%。

Meesho目前拥有超过1.6亿用户，其中80%来自印度较小城市、城镇和村庄。联合创始人兼首席技术官Sanjeev Barnwal表示，客户支持是Meesho提升用户体验的重要领域之一。Barnwal指出，语音.........

AMZ123获悉，11月26日，据外媒报道，印度电商平台Meesho宣布推出由多语言生成式人工智能（GenAI）驱动的语音机器人，旨在增强客户支持服务。据了解，这款机器人集成了情绪识别、类人交互和语言

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2000175.html

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