Discount Designer Watches: 网红主播频“翻车”！虚拟主播海外带货有未来吗？

Thursday, September 21, 2023

顶级电商主播李佳琦因带货怒怼网友而站上风口浪尖，即便在直播间哭着道歉，也无法阻止粉丝持续取关。

除了李佳琦，最近，东方甄选主播中灿也因言语不当而陷入舆论。可以说，最近几年，头部电商主播"翻车"已是屡见不鲜。

图源：谷歌

在真人主播频出事故的同时，AI虚拟主播也在加速发力，但虚拟主播能否在电商直播间站稳脚跟一直是个有争议的话题。

当前，直播带货已成主流购物方式之一，在海外市场接受度也越来越高，然而，跨境电商直播却面临着语言障碍等种种难题。

于是，AI虚拟主播乘机"卷"入跨境电商，看起来"无所不能"、"不会翻车"的虚拟主播海外带货会有未来吗？

AI虚拟数字人火了一个又一个

"初代虚拟偶像"绊爱、能歌善舞的洛天依、"清华学生"华智冰……无论是国内还是国外，虚拟数字明星都不少。

图源：清华大学网站

如今，AI虚拟数字人已经走向更多元化的领域，电视台、各大电商平台纷纷推出AI虚拟主播，许多电商企业也开始用虚拟主播带货，甚至万科、红杉和一些官方部门还推出了虚拟员工。

IDC的数据显示，中国AI数字人市场规模呈现出高速增长的态势，预计到2026年将达102.4亿元人民币。

在全球范围内，Allied Market Research的数据显示，2021年全球虚拟数字人市场价值为113 亿美元，预计到2031年将达到4403亿美元，从2022年到2031年复合年增长率为44.7%。

图源：楚北网商业

尤其是在电商领域，AI虚拟数字人已经展现出了极大的价值。如今，无论是国内的抖音还是海外TikTok直播间中，都可以看到有虚拟主播在带货。

与真人主播相比，AI虚拟主播以下有6大优势

1.多语言能力，解决语言障碍

在跨境电商领域，语言障碍是首要问题，本地主播即便外语能力优秀，也存在对目标市场受众吸引力不足等问题，而外籍主播则存在招募困难、稳定性差、管理难等问题。

而AI虚拟主播则可以通过自然语言处理技术，实现多语言的实时翻译和交流。这使得他们能够与不同国家和地区的观众进行无障碍的沟通，打破语言壁垒，扩大跨境电商直播的受众范围，提升买卖沟通效率。

图源：谷歌

2.快速进行产品展示

以服饰直播来说，真人模特可能存在换衣、休息等时间，而AI虚拟模特则可以快速过款。

对于有大量SKU的企业来说，AI模特能通过自动化和计算机生成的方式，快速呈现不同的产品和款式，大幅提升企业营销效率。

3.提供个性化推荐和服务

与真人主播相比，AI虚拟主播可以通过分析用户的浏览历史、购买记录和兴趣偏好等数据，提供个性化的产品推荐和购物建议，提高用户的购买满意度和转化率，促进跨境电商的销售增长。

4.提供实时的销售数据和分析报告

AI虚拟主播可以通过分析大量的数据，包括观众的互动行为、购买行为和反馈意见等，帮助优化直播内容、产品策略和营销活动，提升销售业绩和用户体验。

图源：谷歌

5.24小时不间断服务

AI虚拟主播可以实现全天候的直播服务，可以为不同时区的观众随时解答问题，增加了直播的灵活性和覆盖范围。

6.其他综合优势

AI虚拟主播可以通过学习和模仿不同文化的行为和语言特点，更好地适应不同国家和地区的观众。他们可以展示各种文化元素，增加观众的共鸣和参与感，提升直播的互动性和娱乐性。

并且，与真人主播相比，虚拟主播不需要薪水，相应后期成本较低。最重要的是，虚拟主播人设稳定，存在较低的"丑闻风险"，相应商家所要承担风险也会降低。

除了直播电商，虚拟数字人也可以与跨境电商独立站完美结合

1.独立站虚拟代言人

AI虚拟数字人可以作为品牌形象代言人出现在跨境电商网站上，展示产品特点和优势。他们可以通过逼真的外貌和人性化的表情、动作来吸引用户的注意力，增加产品的曝光度和购买欲望。

2.独立站虚拟导购员

AI虚拟数字人同样可以扮演网站导购员的角色，为用户提供个性化的购物建议和商品推荐。他们可以根据用户的需求和偏好，展示相应的产品信息，回答用户的问题，帮助用户做出购买决策。

图源：谷歌.............

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