安克也“碰壁”！产品高返修，子品牌多人离队

安克的野心和焦虑……

大卖安克一直被同行视作品牌出海的优秀典范，其实即使是跨境模范生，也会有"栽跟头"的时候。

近日安克发全员信表示，公司旗下主营家庭清洁类产品的马赫团队并入到其他团队融合运作，部分成员因个人意愿离开。且马赫无线蒸汽洗地机由于高返修等原因，未达商业预期。

众所周知，安克创新靠充电宝、数据线等发家，这类产品"快生快死"，为公司持续发展埋下隐忧，安克显然早已发现这个问题并尽力找寻其他业绩增长点，近些年无论是投资家居大卖致欧，还是入局投资周期更长、市场壁垒更高的家居清洁类目，都在一定程度上体现出安克有着巨大的野心,也有着不安的焦虑。

产品高返修！安克子品牌马赫并入其他团队融合运作

单独提起马赫，可能很多跨境人并不知晓，若是前缀加上安克，相信绝大部分人都会恍然大悟：这是安克旗下品牌。

公开消息显示，安克旗下马赫团队自2021年3月起正式组建，3年投入了近3亿人民币，重点进行无线蒸汽洗地机、拖地机器人 （大浣熊）、吸扫一体机器人 （小浣熊）等3款家庭清洁类产品的研发。

2022年马赫无线蒸汽洗地机面世，2023 年，这款洗地机接连斩获2个国际设计大奖——德国iF奖和德国红点奖产品设计类大奖。

现在，马赫洗地机产品已经畅销全球53个国家，在北美市场的扫地机品类排名第二。

在产品如云、竞争激烈的跨境圈，产品质量有问题、团队不稳定等是常态，因此即使是安克，也会面临这些困扰。

2023年初，马赫团队的部分核心成员向安克表达了独立发展并带走部分业务的诉求。安克称愿意支持并约定2024年1月起，马赫团队完成分拆独立运营。遗憾的是，在过去几个月的沟通谈判中，对于公司提出的符合商业常规、能够保证公司长期权益的方案，双方始终没有达成一致。

经双方沟通，原马赫团队将在安克Appliances BG组织内与其他团队融合运作，继续在清洁领域深耕突破，原马赫团队的部分成员将离开公司,开展独立创业生涯。

亿恩君了解到，马赫团队主要负责的3款产品中，两款机器人产品仍处在研发阶段，商业价值有待验证，无线蒸汽洗地机于2022年8月上线，由于高返修等原因，未达商业预期。

安克在家庭清洁领域的新尝试"碰壁"了。

小编在国内某宝搜索这款产品评价，好评反馈有很多，差评反馈也不少，比如：机器整机相对女生而言较重，使用时需要技巧；清洁度不够好，边角区域清洁不够干净；产品的性价比并没有达到预期，如果预算不够的话，没必要选择这款产品。

相比这些吐槽来看，高返修问题是消费者吐槽中最为严重的一个点，一位消费者表示：这是一次极差的体验，拿到手后捣鼓了好几个小时均没办法使用，最后客服居然说要拿回去维修，新品有问题……

新品还没使用就出现了问题，这无疑会大大降低消费者对这款产品的好感度。

除了自身技术仍有提升空间，安克在家庭清洁领域也面临外部的激烈竞争。<.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1551145.html


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