跨境电商资讯：全是干货！跨境电商卖家必须

关键词：跨境电商卖家、WhatsApp营销

社交媒体和信使作为私人交流渠道的日子早已一去不复返了。跨境电商卖家已经找到了进入它的方式，如果你不加入，你就落后了。同时，与其他平台相比，WhatsApp 上的交流和销售大有不同。

让我们来了解为什么您应该探索这个新的销售平台，在 WhatsApp 上销售有何不同，以及如何开始在 WhatsApp 上销售产品。

一 、有关WhatsApp的基本信息

WhatsApp 共有三个版本，分别对应不一样的需求。

1) WhatsApp :他们让员工使用他们的常规 WhatsApp 帐户。这种方法的主要缺点是您无法在 CRM 中存储和跟踪与客户的对话。

2) WhatsApp Business:这是一款专为没有太多客户要求但希望提供更个性化体验的小型企业设计的免费工具。

3) WhatsApp Business API:特别适合大中型企业，因为它提供多用户功能和高级自动化 。在连接到选定的 WhatsApp 业务合作伙伴后，您可以创建一个品牌帐户，其中包含名称、徽标作为个人资料照片，以及个人资料描述和您网站的链接。然后，指定的员工可以使用 WhatsApp 并以团队形式处理公司资料。他们可以标记聊天、设置自动问候语或离开消息等。

WhatsApp Business API 允许两种主要类型的消息：

会话消息。使用 WhatsApp 的企业无法随时发送消息。有一个消息传递限制，允许公司在 24 小时窗口内回复用户的消息。一旦 24 小时窗口关闭，公司只能使用批准的消息传递模板。

WhatsApp 消息模板。企业应使用 WhatsApp 预先批准的模板来发起与客户的对话或重新打开 24 小时窗口。

除了消息传递，您还可以通过 WhatsApp 产生销售——让我们找出使用此渠道进行销售的好处。

二、使用 WhatsApp 进行销售的好处

您可以在许多媒体平台上创建内容和销售：网站、电子邮件和众多社交媒体。这些都需要努力，所以你真的要增加一个新的销售平台吗？好吧，我们无法给您答案，但我们可以告诉您使用WhatsApp进行销售的好处，您可以根据自身的情况进行判断。

1） 有大� ��的观众

WhatsApp 在美国可能不那么流行，但它是世界上使用最多的即时通讯工具：它拥有20 亿用户，仅两年时间就有 5 亿用户加入。因此，您的潜在影响力非常可观，超过了 Instagram、TikTok 和 Twitter 的总和。

2） 然后，指定的员工可以使用 WhatsApp 并以团队形式处理公司资料。使用 WhatsApp 的企业无法随时发送消息。企业应使用 WhatsApp 预先批准的模板来发起与客户的对话或重新打开 24 小

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