Wish Standards*作为Wish的核心项目，牵动着所有商户的心。我们邀请Wish大客户经理 Claire和Wish电商院培训经理 Cindy一同解答商户疑问，为我们运营WSS支招！
*后续内容，将以"WSS"代替"Wish Standards"
#Wish Standards-WSS与流量是什么关系？
在解答以下问题前，我们要先理清店铺等级与流量的关系：店铺等级≠流量！
目前，Wish Standards项目将店铺分为铂金、黄金、白银、青铜四个等级。店铺等级是指系统定期评估商户累积成熟订单的各项指标表现，从多个维度评定商户的店铺等级，最终给予不同店铺等级的权益。
流量是指系统针对各个店铺上传的产品、广告投入、店铺累计权重、参与促销活动的情� �等运营行为分配的用户浏览量。
Q1：为什么我的白银店铺的流量比铂金、黄金店铺的流量多？
针对这一提问，我们不应将店铺等级等同于店铺流量。对于"成熟订单样本量大，但各项指标相对欠佳"的白银店铺可能会比"订单样本量小，但是订单的各项指标优秀"的铂金、黄金店铺，拥有更多的店铺流量。
Q2：WSS店铺等级对流量有什么影响？
店铺等级对流量是一种赋能的作用。对于优秀的店铺等级有额外的流量扶持，对于低等级的店铺（青铜及以下的店铺）有相应的流量减持，店铺等级并非店铺流量的决定因素。
图1｜WSS对各店铺等级的流量赋能作用
备注：为方便您理解，此表将系统针对店铺权重等因素分配的正常流量简化为"1"
Q3：青铜店铺是否会被屏蔽流量，是否影响付费广告流量？
根据图1所示，系统会对青铜等级的店铺流量进行减持，建议商户优化店铺的各项指标，提升店铺等级，获得更高的流量加持。
付费广告流量不会受到WSS项目的流量减持影响，但由于青铜店铺整体流量因WSS项目而减持，所以付费广告活动的效果不如更高等级的店铺。
Q4：没有等级的店铺，自然流量是如何分配的？
正常情况下，尚未达到WSS项目要求的成熟订单累计数量的店铺，其店铺会被认为是"未评级的店铺"。
对于一段时间未产生订单的店铺（如开启"假期模式"的店铺），其店铺等级可能停留在上一期W SS评级时的店铺等级，待店铺获得足够的成熟订单后，系统将重新对店铺进行评级。
#Wish Standards-违规会造成店铺等级下降？
平均用户评分、订单履行率、有效物流跟踪率、产品质量原因退款和确认履行用时是考核Wish店铺等级的基本指标，不同的考核指标状态栏显示当前店铺过去90天成熟订单的平均分数结果，以及目标等级店铺的目标考核分值。
图2｜WSS店铺等级考核结果及违规提醒
建议商户定期记录当前店铺各项指标的分数，以备在店铺等级下滑时，判断是由哪一指标的分数变化导致店� �等级下滑。倘若各项指标均表现正常，店铺等级却下滑了，多是由违规行为导致的，并且违规行为对店铺等级的影响是即时生效的。
如图2所示，"违规"分为政策违规与履行违规，商户的违规行为，尤其是政策违规行为对店铺等级评级有很大的影响。
政策违规
店铺等级如何影响流量？12个关于店铺等级的必知真相！
若商户存在一次或多次的政策违规可能导致店铺等级降级，甚至被Wish暂停账户，因此请商户谨防政策违规，珍视店铺当前的各项指标。
履行违规
店铺等级如何影 响流量？12个关于店铺等级的必知真相！
若商户存在一次或多次履行违规可能会影响您的Wish Standards级别。
Q1：等级基础指标没有下降，店铺等级突然下降，为什么？
如果基础指标没有下降，店铺等级突然下降，则多是由违规导致的。
Q2：包裹的延时妥投和履行前退款算违规吗？
若商户存在一次或多次履行违规可能会影响您的Wish Standards级别。
履行违规中的"取消订单"统计的是商户自主取消订单的行为，由于非商户原因导致的订单取消，可通过客户经理进行申诉，若商户申诉成功，则不对店铺等级造成影响。......... Wish Standards*作为Wish的核心项目，牵动着所有商户的心。我们邀请Wish大客户经理 Claire和Wish电商院培训经理 Cindy一同解答商户疑问，为我� ��运营WSS支招！ 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/970415.html
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