Wednesday, May 25, 2022

10年跨境大浪淘沙,品牌拐点下的服务商将如何续写?

去年以来,跨境电商行业频频变动,数起黑天鹅事件叠加,无一不预示着这一行业的草莽逐鹿期已接近尾声。
当供需不再拉大,跨境电商的钱变得更加难挣,也意味着这个行业的传统的打法已经不再适用。因此,品牌化路线、精细化运营也就成了行业共识。卖家的需求转变,随之改变的就是跨境行业的服务商。
卖家需要将每一分钱都花在刀刃上,这就要求了服务商的服务更加精细化且具备高附加值。因此,在如今这个节点,服务商之间的比拼就回到了服务本身。如果有一家企业能够提供出海全链路上的布局规划、全球物流、海外仓运营、出海风险保障、全球知识产权和税务合规以及数字化赋能这样一整套的解决方案,一定能够获得客户的青睐。
事实上,更具前瞻性的企业,在全链路服务上的发力布局得更早一些,海派国际就是其中的典型代表。

踩准市场的契机

海派国际的全链路服务生态布局,依托于跨境电商行业的更迭与发展。

从2015年入局海外仓起,海派就开启了出海领域全链路服务的布局,而这样的打法离不开当时的市场格局。
随着国家层面各类扶持跨境电商的政策陆续密集出台,跨境电商进出口试点、综合实验区纷纷成立,政策利好下,行业迎来了蓬勃发展的黄金时代。2015年,在A股市场中更是出现了跨境电商这一板块,资本的探照灯也打在了这一行业上。
正是在这样一片向好的市场契机中,海派国际成立了。只不过海派选择的切入点却是大洋彼岸的海外仓,这样的选择并非突发奇想,其实有迹可循。事实上,在海派成立之前,创始人就在英国做起了eBay的生意,并且在2009年就开始了海外仓的布局,是国内最早一批拥有自主海外仓的企业之一。
2015年海派国际正式成立后,以海外仓为依托,也开展了清关转运服务。用创始人的话来说,海派的业务拓展是以市场需求为依托,当时跨境电商起步不久,铺天盖地出现的多是以培训、代运营等为主要服务的机构组织。反而在物流、仓储等细分领域,专业服务及信息透明度的匮乏。
据创始人回忆,当时的国际物流,更多是基于传统四大快递的产品进行迭代,市场缺乏统一性与标准化,这也给了海派入局的契机。

(海派欧洲辐射图)
而随着英国脱欧被提上议程,海派也意识到,欧洲大陆的市场机会已经来到。由此,海派在2017年将版图拓展,以比利时为立足点,延伸至西班牙、德国、意大利等地,辐射整片欧洲大陆。
因国外繁杂的税务体系,为了降低申报税金,在清关转运上存在不少鱼龙混杂的手段。所以,专业的服务就体现了自身价值。不同于此前在清关转运上的机械式重复劳动,海派早在国内设立了专业团队,依托于此前积累的数据与资源,在通关上可以实现系统提前预警。并且严格把控海关编码及申报价值,降低了通关的扣货率。
同时,通过整合头程,并与多家航司、船司签订长期协议,为客户提供订舱、清关、尾程配送等服务。而这些服务的依据,更多是基于数据与资源的积淀,包括各家服务商的时间、效率、履约等,相当于资源的整合者,并为双方匹配最优方案。
与此同时,2017年的跨境电商迎来了一大批上市潮,通拓、价之链、有棵树等大卖纷纷进入资本市场,卖家与资本的博弈也就此拉开。
只不过在一切利好下,持续向上的发展似乎也掩饰了动荡前夜来临的不安感。此后一年,亚马逊封店开始、欧盟启动VAT增值税审查、中美贸易摩擦加剧,野蛮打法下的后遗症开始逐渐暴露,卖家们的财税问题也成了前进路上的掣肘。
其实,在2016年时因为税务合规问题就已有个别跨境卖家被欧洲的税务局查封,也就在当时,海派已经意识到了财税合规的必要性。由此在2017年,海派设立了知产财税合规相关业务的子品牌——斯通布里,全球一站式出海合规平台,主要涵盖财税合规、工商合规、知识产权合规、产品合规、税务合规等板块。

(斯通布里地域分布图)

在当时,注册商标与财税合规的入门门槛并不高,不少中间商搅入其中,由于手段并不专业,这也导致后续的服务、决策无法匹配。缺乏专业性带来的大后果,从去年封店开始到大量商标被注销,大量事实证明海派的这一忧患意识并非无端来袭。

因此,在开始之初,海派就引入了多位资深VAT专家、知识产权律师、资深注册会计师、税务师以及品牌律师顾问等。而这样一支专业团队带来的好处,除了提升品牌注册的通过率之外,还体现服务的附加值上,包括后续的申报、退税、缴税,以及人工服务、定制化解决方案等。
同时,除了欧美等主流市场,像非洲、南美、俄罗斯等地的商标专利,海派同样拥有注册资源,也因此其服务的高附加值就体现在此。
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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1006204.html


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