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在客户关系管理(CRM)领域，Drift是独特的。它可提供实时聊天、对话式营销与对话式销售的功能组合，并通过最大化每个客户的生命周期价值来尽力帮助公司发展。

尽管它提供了巨大的价值，但 Drift 并不适合所有企业。例如，拥有非英语客户的企业在使用中就会发现该平台并不适用。
因而，我们为您挑选了5款可作为Drift最佳替代品的CRM工具，您可以从中选择适合自己业务发展的工具进行使用。

1.SaleSmartly

如果您正在寻找一款多功能、便宜且有效的CRM工具，那你不妨考虑一下SaleSmartly。它是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销� �据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。()
优点

无需编码即可创建聊天机器人

支持定制聊天框等小部件

营销邮件自动群发，废弃购物车召回

挖掘潜在客户并收集其联系方式

支持FaceBook Messenger、Line、WhatsApp、Email等多渠道集成

价格

提供免费计划

专业计划：每月10美元

商业计划：每月99美元

2.LiveAgent

LiveAgent（前身为Salesforce Live Agent）可提供了行业的大多数典型工具，例如实时聊天机器人和工单路由。此外，它们还可提供其他少见的工具。
另外，因为功能多，企业往往都需要� �些时间习惯操作。
优点

功能相对全面的免费计划

适用于小企业

简单的用户界面

价钱

免费。所有基本功能

票务（15 美元/月）。解锁票务计划

票务+聊天（29 美元/月）。票务+聊天

全包（49 美元/月）。包含呼叫中心功能、IVR 和硬件 IP 电话的全包计划

3.BirdEye

BirdEye是一个一体化的CRM平台，主要专注于提高客户体验。
为此，他们最完整的服务包可提供票务、聊天、可定制的调查、分析和其他基本服务。作为Drift的替代方案，BirdEye能提供了更多数据分析，不过使用它的成本也更高。
优点在客户关系管理领域，Drift是独特的。尽管它提供了巨大的价值，但 Drift 并不适合所有企业。因而，我们为您挑选了5款可作为Drift最佳替代品的CRM工具，您可以从中选择适合自己业务发展的工具进

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