国外买家做生意时都在想啥？谈判套路和上班时间大总结！

一、谈判套路

Richard D. Lewis做出了一份在全球贸易过程中与不同客户的沟通模式图，非常详细。外贸人通过了解不同国家客户的沟通"套路"，可以在交易过程中提前对客户的反应做预设，减少失败概率，拿下以前有"交流障碍"的海外客户。

美国人

American

美国人：将所有事情摊到台面上说，谈判时适时反驳，开些无伤大雅的玩笑，但最终目的是能够尽快达成交易。

加拿大人

Canadian

加拿大人：和美国人一样都非常直接，但是更低调，更倾向于寻求共赢局面并及时给出交易方案。

英国人

English

英国人：喜欢跟客户拉家常，然后以低调幽默的方式提出可行提案，不断复盘双方利益，但结果永远在"下次会议"中。

法国人

French

法国人：跟客户谈判时喜欢长篇大论，放大自身产品的优势，重申自己在行业的地位，然后回归理性达成自己的目标。

荷兰人

Dutch

荷兰人：喜欢跟客户先聊天，然后检验产品提出方案，权衡是否被"坑"后，进行冗长的"荷兰式"的谈判。他们不爱讨价还价，也不会当天给你明确答复。

德国人

German

德国人：严谨规范，除了看产品外，会很坦率地给出提案，在不断的"交涉"后达成共识。典型的"按流程"办事，因此和德国人做交易，最好用产品和服务说话。

瑞士人

Swiss

瑞士人：保守又友善，直接提出自己的看法以及"你能得到什么，你需要付出什么"。他们不爱便宜货，不爱讨价还价，会直接告诉客户自己产品及服务的质量和价值非常高。

匈牙利人

Hungarian

匈牙利人：行事"飘忽"，通常会给客户合作的意愿，但又有所保留，会提出问题不想解决办法，直到最后才会给客户答复，非常精明。

意大利人

Italian

意大利人：口才很厉害，谈判过程中喜欢详细阐述各方面细节，非常灵活并且以最大化利益为目标。

西班牙人

Spanish

西班牙人：重视"尊严"，爱跟客户交流感情，非常善于辩驳，当重要的事情都谈完并建立信任关系后，才会继续交易。

挪威人

Norwegian

挪威人：很幽默并且善于抓住要点，谈判时了解产品的全面情况后再展开交易。

丹麦人

Danish

丹麦人："舒适惬意"是丹麦的生活状态。他们和客户谈生意只需要弄清产品描述、包装之类的事宜就可以了。

瑞典人原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1107292.html

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