销量提升指南 | 2023抓住六大电商出海趋势
电商行业在过去几年中取得了巨大的增长。仅在 2021 年，全球电子商务销售额就约为 4.9 万亿美元。预计 2023 年全球在线零售额将达到 5.6 万亿美元，而到 2025 年，这一数字预计将增长到到7.4 万亿美元。
中国和美国等国家正在利用电子商务大肆发展业务，而日本、德国和英国也正在扩大影响力，去利用电子商务作为收入来源。
（图片来源：Statista）
虽然人们普遍认为电商行业更多的是企业对消费者 (B2C)，但到 2028 年，全球企业对企业 (B2B) 电子商务行业预计将达到18.97 万亿美元。
简而言之，B2B 和 B2C 电子商务都正在不断增长，那么跨境卖家如何抓住这一机会去更好地运营线上店铺呢？
只有更敏捷和精准地跟随并利用最新的电商发展趋势才能够顺风成为"风口上的猪"。接下来我会为大家分享各位卖家为来年做准备时需要注意的重要电商趋势：
01
减少"一次性买家"
随着越来越多不同行业和产品类别的在线商店如雨后春笋般涌现，一次性购买者对电商卖家来说是一种痛苦。由于存在多个在线商店和众多接触点，"一次性买家"是品牌忠诚度低的直接结果。
所以，接下来我们会面临的电子商务趋势是减少一次性交易。作为电商卖家，大家需要优先考虑为你们的业务带来最佳结果的客户接触点，并将精力集中在这些接触点上。此外，专注于个性化服务和卓越的客户体验，是提高品牌忠诚度（brand loyalty）并让客户愿意成为回头客的关键。
02
个性化体验
如今，越来越多的买家在意且需要"个性化"的接触，Forbes Insights 的一份报告显示："大约 77% 的高管表示，个性化程度的提高对销售产生了积极影响。大约58% 的公司使用个性化策略来帮助留住客户。"
大多数电子零售商通过这种策略实现了高达 20% 的销售额增长。到 2023 年，这一点将更加重要，新在线买家的数量将创历史新高，比往年多出 10%。个性化将在将他们转化为忠实客户方面发挥关键作用。
如何提高客户个性化体验？
为某些产品添加特殊功能，如交互式商店页面和高级定制选项；
在网店页面提供 3D 产品视图或增强现实功能以增强客户体验；
为客户创建个性化的建议、推荐和提醒；
使用独特的产品包装，凭借独特出色的包装，卖家可以在建立品牌并提高客户留存率和忠诚度的同时从竞争对手中脱颖而出。
（图片来源：Shopify）
03
更流畅的在线购物体验
许多在线消费者之前在很大程度上仍然依赖线下渠道购买杂货、服装、药品和家装产品。但是 COVID-19 的封控限制等迫使消费模式发生了巨大变化。
- 消费者不得不开始完全依赖线上购物去买所有的东西
- 杂货、服装、电子产品、医疗保健、卫生用品、健身器材、家具和家居装修、汽车零部件等等。
- 与此同时，买家的耐心也正在逐渐减少。
- 试想一下，线下零售商的优势在于，当人们想买一些急需使用的生活用品或服装时，我当天去线下店铺就能够获得，而线上购物涉及了对产品不满意需要退换货、等待物流时长等一系列不太便捷的问题。
那.............
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