“低姿态”就能获得订单吗？
这几天一直在帮助一个朋友谈客户，所谓谈就是做幕后的"操纵"，她把信息反馈给我，我再把答复写出来，她发给客户。
其实这个朋友一直属于非常能闹的类型，能在群里闹的不亦乐乎，平常聊天也绝对是嘴皮子利索，嘴巴不饶人，可是一谈客户就傻眼了，客户发过来的英语不认识，认识了不知道如何答复，我估计连平常利索的汉语都变得不利索！
我说她太紧张，这是表面现象，真正的本质是，她把客户摆到了一个比自己高很多的位置，生怕丢了客户！
其实做外贸业务都怕丢客户，但是这么紧张却很难不丢客户，谈判里我都是把客户摆在平等的位置，不管我的角色如何，我是代表我的公司，你也代表你的公司，这种谈判是平等的，这是谈判的基础。
用谈判这词语太正式，我们换个词，聊客户！聊，很轻松，不必把气氛搞得那么紧张，轻松的气氛中，谈清楚很多事项，进行必要的协商和讨价还价！
可能很多人会说，新人没单子，来个客户当然紧张啊，紧张不可避免，但是紧张得看不懂对方的问题，不懂得如何回答，如何应对，这样客户能拿下来吗？即便是新人也要不卑不亢，莫急躁，树立一种合作的想法，我们并不是求着客户买东西，他们既然采购就说明本身他们是有利益的，你们在平衡彼此的利益分配而已！
我认为，谈判中有很多的误区：
01太急躁回答客户的问题
觉得客户一问就要马上回答。但是要知道有些问题要需要时间组织答案的。这个要告诉客户i need several minutes to settle this problem,sorry.没什么不敢说的。